שליחת הודעות מרובות בוואטסאפ
מדריך זה מסביר כיצד לשלוח הודעות דיוור (תפוצה) דרך וואטסאפ לכל הלידים שתרצו, בצורה נוחה ומהירה. השימוש בדיוור מתאים לעדכונים, מבצעים, תזכורות או כל מסר שתרצו להעביר לקבוצה של לקוחו
שליחת הודעות מרובות בוואטסאפ - מדריך שימוש אחראי
מודול זה מאפשר שליחה אוטומטית של הודעות ללקוחות דרך וואטסאפ. ההודעות נשלחות בהדרגה ובקצב מבוקר כדי לצמצם את הסיכון לחסימת המספר על ידי וואטסאפ.
שימו לב: השימוש במודול הוא באחריות המשתמש בלבד. וואטסאפ עשויה לחסום מספרים במקרה של שימוש לא זהיר או הפרת מדיניות השירות. אנו ממליצים להשתמש במודול בזהירות, באחריות, ותוך הכרה במדיניות של WhatsApp.
בטיחות ומניעת חסימה
שליחת דיוור בוואטסאפ לא-רשמי דורשת זהירות כדי לא להיחסם - חימום מספר בהדרגה, פיזור שליחות, גיוון תוכן, ושליחה בעיקר למי שכבר בקשר איתכם. מומלץ לקרוא לפני שליחה מרובה:
📖 וואטסאפ - סכנת חסימה ובטיחות שליחה - כל ההמלצות המעשיות + ההיבטים המשפטיים (הסכמה, זיהוי שולח, אפשרות הסרה).
✅ המערכת מגבילה את הקצב לכ־60 הודעות בשעה ומפזרת את השליחה אוטומטית - אך אחריות התוכן והרשימות עליכם.
שלבי הפעולה
1. רשימת הלידים
גשו לעמוד “לידים” מתוך התפריט הראשי.
2. בחירת נמענים וסימון מספר לידים
אם רוצים לשלוח הודעה למספר לידים שמעל למה שמוצג בדף אחד, קודם כל בוחרים להציג מספר שורות גדול מספיק כדי שכל הלידים הרצויים יופיעו בעמוד אחד.
למשל אם רוצים לשלוח הודעה ל-62 לידים :
- קודם כל בוחרים להציג 100 שורות בדף אחד(תלוי במספר הלידים).
- לאחר מכן ניתן לסמן את כל הלידים הרצויים בבת אחת.
3. פתיחת כלי הדיוור
לחצו על כפתור “פעולות נוספות” ובחרו באפשרות “דיוור וואטסאפ” (ייפתח חלון “דיוור הודעת וואטסאפ”).
4. עריכת ההודעה
בחלון שנפתח ניתן:
- לערוך ולסגנן את תוכן ההודעה
- להשתמש בשדות מותאמים אישית כמו שם הלקוח, כדי ליצור הודעה אישית ואפקטיבית.
- לצרף קובץ (מסמך, תמונה וכד’) להודעה.
- להשתמש בתגובות מהירות כדי לחסוך זמן ולייעל את השיחה.
5. תזמון ההודעה
בחרו מתי תישלח ההודעה:
- שליחה מיידית
- שליחה מתוזמנת לעתיד - יש לבחור זמן עתידי של 5 דקות לפחות קדימה; עד שתיבחר שעה תקינה כפתור התזמון יישאר חסום.
6. סקירה ושליחה
בשלב האחרון יוצג מסך סיכום ובו:
- רשימת הלידים שיקבלו את ההודעה
- תאריך מתוכנן לשליחה
- מספרי הטלפון של הנמענים
- תצוגה מקדימה של ההודעה שתישלח
- אינדיקציה האם ההודעה נשלחה בפועל או לא
- אפשרות למחוק הודעות מתוזמנות לפני שהן נשלחות
ניהול תור השליחה
בעמוד "לוג שליחות וואטסאפ" ניתן לשלוט בתור ההודעות הממתינות:
- קצב שליחה לכל סבב - בחירה כמה הודעות יישלחו בכל סבב (כל 5 דקות), בטווח של 1 עד 5. קצב נמוך יותר = שליחה איטית וטבעית יותר, שמפחיתה את הסיכון לחסימה.
- ביטול כל הממתינות - כפתור "בטל את כל הממתינות" מבטל בבת אחת את כל ההודעות שעדיין לא נשלחו (לכל המשתמשים). ההודעות לא יישלחו ולא ניתן לשחזר אותן.
עריכת הודעה ממתינה - תנאי שליחה ולילה
על כל הודעה שעדיין לא נשלחה ניתן לפתוח חלון עריכה ולהגדיר:
- לשלוח גם בלילה - סמנו את התיבה כדי שההודעה תצא גם בשעות הלילה. ללא סימון - הודעה שזמנה הגיע בלילה תמתין לחלון השעות (הבוקר).
- תנאי שליחה - ההודעה תישלח רק אם הליד עומד בתנאים בזמן השליחה: לפי סטטוס הליד, תנאים מתקדמים נוספים, או "אין מענה מהלקוח (X ימים)" (שליחה רק אם הלקוח לא ענה ב-X הימים האחרונים). אם התנאי לא מתקיים - ההודעה מדולגת. ריק = שלח תמיד.