חיבור טופס פייסבוק (Facebook Lead Ads)

חיבור פייסבוק ל-TASKEY מאפשר לקלוט אוטומטית לידים מטפסי Lead Ads בפייסבוק ואינסטגרם. ברגע שמישהו ממלא טופס בפייסבוק - הוא מופיע מיד בטבלת הלידים ב-TASKEY.

1. דרישות מקדימות

• דף עסקי בפייסבוק (לא פרופיל אישי)
• הרשאות מנהל לדף
• חשבון Facebook Business Manager
• קמפיין Lead Ads פעיל עם טופס

2. חיבור ראשוני - שלב אחר שלב

שלב 1: גישה להגדרות החיבור

1. ב-TASKEY גשו להגדרות → חיבורים למערכות.
2. מצאו את כרטיס "Facebook" ולחצו עליו לפתיחת הגדרות פייסבוק.
3. הפעילו את המתג "הפעלת חיבור פייסבוק".
4. לחצו "התחברות לחשבון פייסבוק".

💡 טיפ: בדף הגדרות פייסבוק תראו את סטטוס החיבור, החשבונות והדפים המחוברים, וכפתור "ניהול דפים וטפסי לידים" לבחירת הדפים והטפסים. ניתן לחבר חשבון נוסף או לנתק חשבון קיים מאותו מסך.

שלב 2: התחברות לפייסבוק

1. תועברו לדף ההתחברות של פייסבוק.
2. התחברו עם החשבון האישי שלכם (שמנהל את הדף העסקי).
3. תוצג רשימת הרשאות - אשרו את כל הבקשות.

⚠️ חשוב: אם תסירו הרשאות, החיבור יתנתק. חייבים לאשר את כל הבקשות.

שלב 3: בחירת הדף

1. אחרי ההתחברות, תוצג רשימת הדפים שאתם מנהלים.
2. בחרו את הדף שממנו רוצים לקבל לידים.
3. אם יש לכם מספר דפים - תוכלו לחבר אותם בנפרד.

שלב 4: בחירת הטופס

1. תוצג רשימת טפסי Lead Ads של הדף.
2. בחרו את הטופס (או הטפסים) שרוצים לקלוט.
3. לחצו "חבר".

3. מיפוי שדות

לאחר החיבור, נכנסים למסך מיפוי השדות של הטופס ומשייכים כל שאלה בטופס לעמודת ליד ב-TASKEY. הלידים נקלטים אוטומטית לטבלת הלידים - בדיוק כמו ליד שמגיע דרך ה-API.

המסך מחולק לשני חלקים:

א. שיוך שאלות הטופס - לכל שאלה שהגדרתם בטופס הפייסבוק בוחרים לאיזו עמודת ליד היא נכנסת:

שדה פייסבוק	שדה TASKEY
שם / Full Name	שם
טלפון / Phone	טלפון
אימייל / Email	אימייל
עיר / City	עיר
שאלות מותאמות	שדות מותאמים (Custom1-27)

ב. שדות מובנים של פייסבוק - שדות קבועים שפייסבוק מצרף לכל ליד (מעבר לשאלות): פלטפורמה, קמפיין, מערך מודעות (קהל), מודעה ועוד. שייכו אותם לעמודות הליד כדי לתעד את מקור ההגעה. בטופס חדש המערכת ממלאת מראש מיפוי הגיוני שאפשר לשנות.

💡 טיפ: אם יש לכם שאלה בטופס כמו "מה התקציב?" - מפו אותה לשדה מותאם "תקציב" ב-TASKEY. כך המידע ישמר בנפרד ותוכלו לסנן לפיו.

מאיזה תאריך לסנכרן

באותו מסך בוחרים מאיזה טווח זמן למשוך לידים קיימים מהטופס: מעכשיו והלאה / חודש אחורה / חודשיים אחורה / 3 חודשים אחורה. לידים חדשים נקלטים תמיד בזמן אמת; ההגדרה הזו קובעת רק כמה אחורה למשוך לידים שכבר נכנסו בפייסבוק לפני החיבור.

4. הגדרת מקור הגעה

חשוב לדעת מאיזה קמפיין הגיע כל ליד כדי לנתח ביצועי שיווק.

1. בהגדרות החיבור, הגדירו שם מקור ברירת מחדל: "פייסבוק".
2. ניתן להגדיר מקור ייחודי לכל טופס: "פייסבוק - קמפיין קיץ", "אינסטגרם - מבצע חורף".
3. פייסבוק שולח אוטומטית את שם הקמפיין / מודעה / קבוצת מודעות - המערכת תמלא את השדות:

• campaign - שם הקמפיין
• adset - שם קבוצת המודעות / קהל
• ad - שם המודעה

5. בדיקת החיבור

1. לכו לפייסבוק Ads Manager.
2. בחרו את הקמפיין עם הטופס.
3. לחצו על "View Form" → "Test".
4. מלאו את הטופס עם פרטים בדיוניים.
5. תוך 30 שניות - הליד צריך להופיע בטבלת הלידים ב-TASKEY.

⚠️ אם הליד לא מופיע:

• בדקו שהחיבור עדיין פעיל (הגדרות → חיבורים → Facebook)
• בדקו את 5 הלידים האחרונים מ-API (בדף ה-API)
• ודאו שהטופס מוגדר כ-"Higher Volume" ולא "Higher Intent"

🆕 ניטור קליטה בזמן אמת (יוני 2026): במסך "ניהול דפים וטפסי לידים" מוצג כעת חלון של פעילות ה-Webhook הנכנס מפייסבוק - מתי התקבלה הפנייה האחרונה והסטטוס שלה (למשל "ליד נשמר", "התקבל", "כפול (דולג)"). זו הדרך המהירה לוודא שאירועי הלידים מפייסבוק באמת מגיעים למערכת בזמן אמת.

6. שיוך נציגים אוטומטי

ניתן להגדיר שכל ליד מפייסבוק יוקצה אוטומטית:

אפשרות 1: לנציג ספציפי

כל לידי פייסבוק מגיעים לנציג מסוים.

אפשרות 2: חלוקה שווה (Round Robin)

המערכת מחלקת את הלידים בתור בין מספר נציגים.

אפשרות 3: לפי קמפיין

לידים מקמפיין "קיץ" → לנציג A, מקמפיין "חורף" → לנציג B.

ההגדרות ב: הגדרות API → שיוך נציגים.

7. הודעת וואטסאפ אוטומטית ללידים חדשים

כשמתחבר עם מודול וואטסאפ, ניתן להגדיר:

טריגר → אירוע: "הוספת ליד" → מקור = "פייסבוק" → פעולה: שליחת וואטסאפ.

דוגמה להודעה אוטומטית: "שלום {שם}! קיבלנו את פנייתך מפייסבוק. נציג יצור איתך קשר תוך 30 דקות. בינתיים - איך אפשר לעזור?"

8. טיפול בבעיות

בעיה: החיבור התנתק

פתרון: התחברו מחדש דרך הגדרות → חיבורים → Facebook. הסיבות הנפוצות:

• שינוי סיסמה בפייסבוק
• שינוי הרשאות למנהלי הדף
• פייסבוק דורש אימות מחדש כל 60-90 יום

בעיה: לידים לא מגיעים

• ודאו שהקמפיין פעיל בפייסבוק
• ודאו שהטופס מחובר בהגדרות TASKEY
• בדקו ב-Facebook Ads Manager → Forms Library → "Download Leads" שהלידים אכן נוצרים בפייסבוק

בעיה: שדות לא מגיעים

• ודאו שהמיפוי תקין בהגדרות
• אם שינית טופס בפייסבוק - צריך למפות מחדש ב-TASKEY

9. Facebook Pixel / Conversions API

TASKEY תומך בשליחת conversions חזרה לפייסבוק כשליד הופך לעסקה - מה שמאפשר לפייסבוק לאמן את האלגוריתם לתפוס לקוחות איכותיים יותר.

הגדרה: טריגרים → מיפוי סטטוסים ל-Events.

שייכו סטטוס "נסגרה עסקה" לאירוע "Purchase" בפייסבוק.

10. חלופה: חיבור דרך MAKE

בנוסף לחיבור הישיר, ניתן לקלוט לידים מטפסי פייסבוק דרך פלטפורמת האוטומציה MAKE.com - שימושי כשרוצים לשלב את הלידים בתרחישי אוטומציה נוספים.

שלב 1: פתיחת חשבון ב-MAKE

פתחו חשבון באתר MAKE.com.

שלב 2: התקנת אפליקציית TASKEY ב-MAKE

לאחר ההרשמה, התקינו את אפליקציית TASKEY ישירות מתוך MAKE. למדריך המלא: התקנת אפליקציית טסקי.

שלב 3: חיבור לפייסבוק

1. היכנסו ל-Scenarios בממשק של MAKE.
2. לחצו על הפלוס (+) ובחרו Facebook Lead Ads.
3. בחלון שייפתח - התחברו לחשבון הפייסבוק שלכם.

שלב 4: בחירת הדף שממנו יימשכו הלידים

בחרו את הדף ואת טופס הלידים הרלוונטיים ולחצו Save.

⚠️ שימו לב: בכל פעם שנוסף טופס לידים חדש, יש לחבר אותו שוב למערכת כדי שהלידים ימשיכו להיכנס בצורה תקינה.

שלב 5: הגדרת פרמטרים בטסקי

הגדירו במודול TASKEY ב-MAKE את השדות שיועברו מהטופס:

• סאבדומיין
• שם, טלפון, מייל, עיר
• תגובות (ניתן להוסיף שאלות מותאמות אישית: שאלה 1, שאלה 2…)
• מקור הגעה (פייסבוק)
• קמפיין, קהל, מודעה
• שדות מותאמים אישית במידה ויש (Custom 1, 2, 3)

את הסאבדומיין ניתן לקחת מתוך מערכת טסקי: הגדרות → API. בנוסף, קיימת אפשרות לחבר את המערכת באמצעות API Key.

שלב 6: בדיקת החיבור

לאחר שמירת ההגדרות לחצו Save ואז Run כדי לוודא שהחיבור עובד כמו שצריך.

תקלות נפוצות בחיבור דרך MAKE

1. החיבור לפייסבוק נותק בעקבות שינוי סיסמה

כאשר מחליפים סיסמה בפייסבוק, החיבור ל-MAKE עלול להפסיק לעבוד. במצב זה:

1. היכנסו ל-Scenario מהתפריט הצדדי.
2. זהו את מקור הבעיה בלחיצה על סימן הקריאה האדום; במקרה של תקלה יופיע משולש אזהרה צהוב - לחצו עליו לבדיקת מקור הבעיה.
3. אם התקלה קשורה לפייסבוק, עברו למסך Connections ולחצו על "Reauthorize".
4. לחצו על "Verify" כדי לוודא שהחיבור תקין, ובחלונית שתיפתח התחברו עם חשבונכם ואשרו את החיבור.
5. חזרו למסך ה-Scenario, הפעילו אותו ולחצו על "Process Old Data" - פעולה זו תזרים מחדש את כל הלידים שלא נכנסו מאז שהאוטומציה הפסיקה לפעול. בצד שמאל של המסך יוצג מספר הלידים שהמתינו לפעולה.

2. הנתונים לא מגיעים ל-MAKE

אם הנתונים לא מגיעים ל-MAKE כבר מההתחלה, בדקו בהגדרות גישת לידים בפייסבוק שהלידים מוגדרים על ברירת המחדל. כך ההגדרות צריכות להיראות:

אם הן לא מוגדרות כברירת מחדל ויש בעיה בסנכרון הלידים - לחצו על "שחזר את הגישה לברירת מחדל" כדי להחזיר את ההגדרות למצב התקין.

שאלות נפוצות

ש: החיבור לפייסבוק חינמי? ת: כן, החיבור חינמי. אתם משלמים רק על הקמפיינים בפייסבוק, לא על החיבור.

ש: כמה זמן לוקח שהליד יגיע? ת: פחות מדקה ברוב המקרים. פייסבוק שולח webhook מיידי למערכת.

ש: אפשר לחבר כמה דפים בעסק? ת: כן, אין הגבלה. ניתן לחבר כל דף בנפרד ולהגדיר הגדרות שונות לכל אחד.

ש: מה ההבדל בין "Higher Volume" ל-"Higher Intent" בטופס? ת: Higher Volume = יותר לידים באיכות נמוכה יותר. Higher Intent = פחות לידים אבל איכותיים יותר. מומלץ Higher Intent.

לתמיכה בוואטסאפ ותיאום הדרכה: 053-9472201