משיכת לידים ישנים מפייסבוק (List Leads)

אנשים מילאו טופס לידים בפייסבוק, והלידים לא הגיעו לטסקי? זה קורה כשהטופס עוד לא היה מחובר, או כשהחיבור נעצר לתקופה. אפשר למשוך אותם עכשיו, בלי להקליד אף ליד ידנית.

הדרך תלויה בחיבור של הטופס:

הטופס מחובר	איך מושכים את הלידים הישנים	איפה במדריך
בחיבור הישיר (כרטיס Facebook בחיבורים למערכות)	הכפתור משוך לידים, או התחברות מחדש	סעיף 1
דרך Make	תרחיש ב-Make עם המודול List Leads, שבודק כל ליד מול טסקי	סעיפים 2-5

הטופס עוד לא מחובר בכלל? חברו אותו בחיבור הישיר. בחיבור הראשון המערכת מושכת גם את הלידים שכבר נמצאים בטופס, בלי להפעיל טריגרים ובלי לפתוח שוב לידים שכבר קיימים בטסקי, ומשם כל ליד חדש נכנס לבד. החיבור הישיר עוד לא פתוח בחשבון שלכם? משכו את הלידים דרך Make (סעיפים 2-5).

1. בחיבור הישיר: הכפתור "משוך לידים"

בחיבור הראשון המערכת כבר מושכת את הלידים שנמצאים בטפסים. הכפתור מיועד להשלמה: למשל ליד שפייסבוק לא הצליח להעביר בזמן אמת, או טופס שאתם רוצים לוודא שכל הלידים שלו נכנסו. את מסכי החיבור פותח מנהל החשבון.

1. לחצו הגדרות בסרגל העליון, בחרו חיבורים למערכות, ולחצו על הכרטיס Facebook. נפתח המסך הגדרות פייסבוק.
2. בכרטיס סטטוס חיבור, בשורת החשבון, לחצו ניהול דפים וטפסי לידים.
3. בטבלה דפי פייסבוק מחוברים, בשורת הדף, לחצו ניהול טפסי לידים.
4. במסך טפסי לידים של הדף, בשורת הטופס, לחצו משוך לידים.

5. מתחת לכפתור מופיע סיכום: כמה לידים נמשכו מפייסבוק, כמה נשמרו כלידים חדשים, וכמה כפולים דולגו כי כבר קיימים בטסקי.

6. מופיע בסוף הסיכום יש עוד — לחץ שוב? בטופס יש עוד לידים. לחצו שוב משוך לידים, והמשיכה ממשיכה מהמקום שבו עצרה, עד שההודעה כבר לא מופיעה.

מה חשוב לדעת:

• כל לחיצה מביאה עד 200 לידים, מהחדשים לישנים. הלחיצה הבאה ממשיכה ל-200 הבאים. רעננתם את הדף? הלחיצה הבאה מתחילה שוב מהלידים האחרונים, והלידים שכבר נכנסו יסומנו ככפולים.
• כפולים הם לידים שכבר נמצאים בטסקי: אותו מזהה ליד של פייסבוק, אותו טלפון (לפי 9 הספרות האחרונות), או אותו אימייל. גם ליד שנכנס קודם דרך Make או הוקלד ידנית לא נפתח שוב, גם אם נמחק. בליד הקיים לא משתנה כלום, מלבד מזהי פייסבוק שחסרים בו.
• הלידים נכנסים עם מקור ההגעה Facebook, בלי נציג משויך, ועם התאריך שבו מילאו את הטופס בפייסבוק.
• הם לא מפעילים טריגרים, כך שלקוחות ישנים לא מקבלים הודעה אוטומטית.
• משוך לידים עובד גם על טופס שמתג סנכרון שלו כבוי.

שמרתם מיפוי שדות לטופס? בדקו מאיזה תאריך הוא מסנכרן. במסך המיפוי של הטופס (לחיצה על שם הטופס) יש את הכרטיס מאיזה תאריך לסנכרן לידים. אחרי ששמרתם את המיפוי, משוך לידים מביא רק לידים מהטווח שבחרתם שם: מעכשיו והלאה (מרגע השמירה), חודש אחורה, חודשיים אחורה או 3 חודשים אחורה. מעכשיו והלאה מסומן כברירת מחדל, ואז הכפתור לא מביא אף ליד ישן. צריכים לידים ישנים יותר מ-3 חודשים מטופס כזה? משכו אותם דרך Make (סעיף 2). פירוט: מיפוי השדות בחיבור הישיר.

רוצים למשוך מכל הטפסים בבת אחת? לחצו התחברות מחדש במסך הגדרות פייסבוק והתחברו עם אותו משתמש. הסנכרון שאחרי ההתחברות עובר על הטפסים של כל הדפים שלכם (עד 50 טפסים בכל דף), מושך את כל הלידים שלהם ומדלג על מה שכבר קיים בטסקי, באותם כללים של משוך לידים. טופס שמתג סנכרון שלו כבוי מדולג בסנכרון הזה. בשבילו לחצו משוך לידים בשורה שלו.

2. ב-Make: לפני שמתחילים

ב-Make בונים תרחיש חד-פעמי: המודול List Leads של פייסבוק מחזיר את הלידים שבטופס, טסקי בודק כל ליד לפי הטלפון, ורק מי שעוד לא קיים נוסף.

מה צריך:

• חשבון Make עם אפליקציית טסקי מותקנת וחיבור לטסקי. איך מעתיקים את הסאבדומיין וה-API Key ויוצרים את החיבור: חיבור לידים חדשים מ-Make לטסקי.
• חיבור לפייסבוק ב-Make, עם משתמש שמנהל את הדף העסקי.

כל ליד שהתרחיש מוסיף נחשב לליד חדש מ-API. טריגרים מסוג ליד מ-API ירוצו עליו, והתראות על ליד חדש יישלחו כרגיל. יש לכם טריגר ששולח ללקוח הודעת ברוכים הבאים? לפני ההרצה המלאה (סעיף 4) כבו בפעולה את המתג פעולה פעילה, והדליקו אותו מיד בסיום. כך לקוחות מלפני חודשים לא יקבלו הודעה. ראו טריגרים.

List Leads הוא מודול של פייסבוק. באפליקציה של טסקי ב-Make יש מודול בשם רשימת לידים. הוא מחזיר לידים שכבר נמצאים בטסקי, ולא מתאים כאן.

3. בונים את התרחיש ב-Make

1. צרו תרחיש חדש. הוסיפו את Facebook Lead Ads, ובחרו List Leads (בקבוצה OTHER).

2. בחרו את החיבור לפייסבוק (Connection), את הדף (Page) ואת הטופס (Form). ב-Limit כתבו 2, להרצת בדיקה.

3. הוסיפו אחריו מודול של טסקי (Taskey crm system): חיפוש ליד לפי טלפון או מזהה ליד, בקבוצה לידים. בשדה טלפון מפו מ-List Leads את Field data: Phone number (השם תלוי בשאלת הטלפון בטופס). את מזהה ליד השאירו ריק. בתרחישים ישנים, וגם בצילומים כאן, המודול מופיע בשמו הקודם, חיפוש ליד לפי טלפון.
4. הוסיפו עוד מודול של טסקי: הוספת ליד, ומפו אליו את נתוני הליד מ-List Leads:

השדה ב"הוספת ליד"	מה ממפים מ-List Leads
שם	Field data: Full name
טלפון	Field data: Phone number
אימייל	שאלת האימייל מ-Field data, אם יש כזו בטופס
מקור הגעה	כתבו פייסבוק
קמפיין	Campaign name
קהל	Adset name
מודעה	Ad name
פייסבוק Lead ID	Lead ID
הוספת תגובה	Date created

• Date created הוא התאריך שבו הליד מילא את הטופס. בטסקי הליד נפתח בתאריך ההרצה, ולכן כדאי לשמור את התאריך המקורי כתגובה בכרטיס.
• רוצים את התאריך בשעון ישראל? Date created מגיע בשעון UTC, למשל 2026-07-21T07:45:02.000Z. בשדה הוספת תגובה כתבו במקומו את הפונקציה של Make formatDate(Date created; "DD/MM/YYYY HH:mm"; "Asia/Jerusalem"), ואת Date created שבתוכה מפו מ-List Leads כרגיל.
• Lead ID מסמן את הליד כליד מפייסבוק. אם תעברו בהמשך לחיבור הישיר, הלידים האלה יזוהו ככפולים ולא ייפתחו שוב.
• פירוט של כל השדות במודול: מה ממלאים במודול "הוספת ליד".

5. הוסיפו מסנן בין החיפוש להוספה: לחצו על הקו שמחבר את שני המודולים של טסקי, ובחרו Set up a filter. מלאו כך ולחצו Save:

בחלון המסנן	מה ממלאים
Label	שם לבחירתכם, למשל "רק לידים חדשים"
Condition	מהמודול חיפוש ליד לפי טלפון או מזהה ליד: מזהה ליד שתחת תוצאה (body: lead_id)
האופרטור	Basic operators: Does not exist

ליד שכבר קיים בטסקי מחזיר בחיפוש את מזהה ליד שלו, ונעצר במסנן. ליד שלא נמצא חוזר בלי מזהה, ורק הוא ממשיך להוספת ליד.

למה המסנן חשוב, אם טסקי ממילא לא פותח ליד פעמיים? בלי המסנן ליד קיים לא נפתח שוב, אבל הוא מתעדכן: הסטטוס חוזר לליד חדש, נרשם לו מקור נוסף, וטריגרים רצים עליו. ראו ליד שכבר קיים. המסנן משאיר את הלידים הקיימים בדיוק כמו שהם.

4. הרצת בדיקה, ואז ההרצה המלאה

1. לחצו Run once. עם Limit 2 התרחיש עובר רק על שני הלידים האחרונים של הטופס.
2. בדקו בטסקי שהלידים שעברו את המסנן נכנסו (סעיף 5). ליד שכבר היה בטסקי נעצר במסנן, וזה תקין.
3. הכל עבד? פתחו שוב את List Leads והגדילו את Limit לפי מספר הלידים בטופס. לפי ההודעה במודול, הוא מחזיר עד 3,200 הלידים האחרונים. לידים ישנים יותר מושכים ב-Show advanced settings, בשדה Older than.
4. לחצו שוב Run once. מעל כל מודול מופיע כמה פעמים הוא רץ, וליד המסנן כמה לידים עברו אותו. בדוגמה: 25 לידים נבדקו, 8 מהם לא היו בטסקי ונוספו.

אפשר להריץ שוב בלי חשש לכפילויות. ליד שכבר נוסף יימצא בחיפוש וייעצר במסנן. כל ליד שהתרחיש בודק צורך פעולות (operations) בחשבון ה-Make, לכן אל תפעילו לתרחיש הזה תזמון. ללידים חדשים חברו את הטופס בחיבור הישיר או ב-Make.

5. בודקים בטסקי מה נכנס

1. לחצו הגדרות, ובקבוצה API ולוגים לחצו API לוג. הקישור מופיע למי שיש לו בהרשאות, בקבוצה לידים, את צפייה כולם.

2. כל ליד שהתרחיש הוסיף מופיע בשורה משלו, עם התג ליד נוצר ומתחתיו lead add. בערכי POST רואים מה נשלח מ-Make: התאריך מפייסבוק בשדה comment, והמזהה בפייסבוק בשדה fb_lead_id.

3. לחיצה על שם הליד פותחת את כרטיס הליד. התאריך מפייסבוק מופיע בו כתגובה.

רואים בלוג ללא ליד, או שאין שורה בכלל? הטבלה בהליד לא הגיע? בודקים בלוג ה-API מסבירה כל מצב.

שאלות נפוצות

הלידים הישנים יקבלו הודעת וואטסאפ? בחיבור הישיר לא: לידים שנמשכים בכפתור משוך לידים או בסנכרון לא מפעילים טריגרים. ב-Make כן, אם יש לכם טריגר ליד מ-API ששולח הודעה. כבו אותו לזמן ההרצה (סעיף 2).

למה הלידים הישנים נראים כמו לידים של היום? ליד שנוסף דרך Make נפתח בטסקי בתאריך ההרצה, בסטטוס ברירת המחדל לליד חדש. התאריך שבו מילא את הטופס נשמר בתגובה, אם מיפיתם את Date created. בחיבור הישיר זה לא קורה: ליד שנמשך נשמר עם התאריך שבו מילא את הטופס בפייסבוק.

התרחיש עצר באמצע. מה עכשיו? הריצו אותו שוב. הלידים שכבר נוספו ייעצרו במסנן, והתרחיש ימשיך עם השאר.