שליחת הודעות מרובות בוואטסאפ – מדריך שימוש אחראי
מודול זה מאפשר שליחה אוטומטית של הודעות ללקוחות דרך וואטסאפ. ההודעות נשלחות בהדרגה ובקצב מבוקר כדי לצמצם את הסיכון לחסימת המספר על ידי וואטסאפ.
שימו לב: השימוש במודול הוא באחריות המשתמש בלבד. וואטסאפ עשויה לחסום מספרים במקרה של שימוש לא זהיר או הפרת מדיניות השירות. אנו ממליצים להשתמש במודול בזהירות, באחריות, ותוך הכרה במדיניות של WhatsApp.
✔️ טיפים חשובים למניעת חסימה
עודדו שיחה יזומה מהלקוח – אל תשלחו הודעות בכמות גדולה למספרים שלא פנו אליכם בעבר.
שליחה מדורגת = פחות סיכון – מערכת Taskey מגבילה מראש את הקצב לכ־60 הודעות בשעה, כדי לשמור על אופי שליחה טבעי ולצמצם חסימות. הימנעו משליחה מסיבית בבת אחת.
חממו מספרים חדשים בהדרגה – התחילו בשליחה איטית, שיחות רגילות והודעות אישיות, ורק לאחר מכן שלחו הודעות המוניות.
התאימו את התוכן אישית – תוכן שחוזר על עצמו ונתפס כספאם עלול לגרור חסימה.
הימנעו מקישורים בהודעה הראשונה – קישורים עשויים להיחשב חשודים, במיוחד אם מתקבלים ממספר חדש.
בקשו מהלקוחות לשמור אתכם באנשי הקשר שלהם – זה מקטין את הסיכוי לדיווח כספאם.
שאפו לקבל תגובות – חשבון שמקבל תגובות נתפס כאמין יותר.
העדיפו שימוש במספר עסקי (WhatsApp Business) – מספק יתרונות נוספים, כולל פרופיל עסקי וסטטיסטיקות.
🚫 מה לא כדאי לעשות – כדי לא להיחסם
כדי לשמור על פעילות תקינה ולצמצם את הסיכון להגבלות מצד WhatsApp, מומלץ להימנע מהדפוסים הבאים:
❌ שליחה מסיבית ממספר חדש שעדיין לא יצר אינטראקציה עם לקוחות.
❌ העתקת תוכן זהה ושיגורו למספרים רבים בלי התאמה אישית.
❌ שימוש במספר אישי לפעילות שליחה אוטומטית ואינטנסיבית.
❌ שליחה רציפה ללא הפסקות או תזמון טבעי – עשוי להיראות כפעילות לא אנושית.
❌ התעלמות מסימנים כמו חוסר תגובה, חסימות, או דיווחים מהלקוחות.
❌ שימוש בכלי שליחה בצורה אגרסיבית או כזו שאינה מדמה תקשורת טבעית בין בני אדם.
❌ הפעלה רציפה לאורך כל שעות היממה – גם פעילות לגיטימית צריכה להיראות אנושית.
📌 שימו לב: המערכת שלנו מבוססת על חיבור טכני שאינו חלק מה־API הרישמי של WhatsApp.
לכן חשוב במיוחד לפעול בזהירות, בהדרגתיות, ותוך הקפדה על ההמלצות – כדי לשמור על יציבות לאורך זמן.
⚖️ טיפים משפטיים חשובים
✅ יש לקבל הסכמה מראש מהלקוח למשלוח תוכן שיווקי. שליחה ללא הסכמה עלולה להיחשב להפרה של חוק הספאם.
✅ חובה לכלול בכל הודעה את זהות השולח – שם העסק ופרטי יצירת קשר ברורים (כגון טלפון או אימייל).
✅ כל הודעה שיווקית צריכה לכלול אפשרות הסרה פשוטה וברורה. לדוגמה:
“אם אינך מעוניין/ת בהודעות נוספות – השב/י ‘הסר'”.
📌 שימו לב: בשלב זה אין מנגנון אוטומטי שמזהה בקשות להסרה.
אנו ממליצים לעקוב ידנית אחרי תגובות כגון “הסר”, ולסמן את הלקוח במערכת כ”לא לשליחה” – כדי להבטיח עמידה בדרישות החוק.
🚫 מה אסור לעשות מבחינה משפטית?
❌ לשלוח הודעות למספרים שלא אישרו קבלת תוכן שיווקי מכם.
❌ להשתמש ברשימות תפוצה שנרכשו או הועברו מגורמים אחרים ללא הסכמת הנמענים.
❌ להוסיף לקוחות לקבוצות וואטסאפ שיווקיות מבלי לקבל את הסכמתם המפורשת.
❌ להסתיר תוכן פרסומי מאחורי ניסוחים “תמימים” – החוק מתייחס למהות המסר, לא רק לניסוח.
🧠 זכרו: המערכת מיועדת לשליחה אחראית. שימוש חכם = תוצאות טובות לאורך זמן.
🙌 מרבית המשתמשים פועלים לפי ההמלצות ושולחים הודעות בהצלחה לאורך זמן.
שימוש זהיר = תוצאות מעולות ולקוחות מרוצים.
🧭 שלבי הפעולה
1️⃣ רשימת הלידים
גשו לעמוד “לידים” מתוך התפריט הראשי.
2️⃣ בחירת נמענים וסימון מספר לידים
אם רוצים לשלוח הודעה למספר לידים שמעל למה שמוצג בדף אחד, קודם כל בוחרים להציג מספר שורות גדול מספיק כדי שכל הלידים הרצויים יופיעו בעמוד אחד.
למשל אם רוצים לשלוח הודעה ל-62 לידים :
קודם כל בוחרים להציג 100 שורות בדף אחד (תלוי במספר הלידים).
לאחר מכן ניתן לסמן את כל הלידים הרצויים בבת אחת.
3️⃣ פתיחת כלי הדיוור
לחצו על כפתור “פעולות נוספות” ובחרו באפשרות “דיוור הודעת וואטסאפ”.
4️⃣ עריכת ההודעה
בחלון שנפתח ניתן:
📝 לערוך ולסגנן את תוכן ההודעה
🧑💼 להשתמש בשדות מותאמים אישית כמו שם הלקוח, כדי ליצור הודעה אישית ואפקטיבית.
- 📎 לצרף קובץ (מסמך, תמונה וכד’) להודעה.
- ⚡ להשתמש בתגובות מהירות כדי לחסוך זמן ולייעל את השיחה.
5️⃣ תזמון ההודעה
בחרו מתי תישלח ההודעה:
⏰ שליחה מיידית
📅 שליחה מתוזמנת לעתיד
6️⃣ סקירה ושליחה
בשלב האחרון יוצג מסך סיכום ובו:
📋 רשימת הלידים שיקבלו את ההודעה
📆 תאריך מתוכנן לשליחה
☎️ מספרי הטלפון של הנמענים
💬 תצוגה מקדימה של ההודעה שתישלח
🟢🔴 אינדיקציה האם ההודעה נשלחה בפועל או לא
🗑️ אפשרות למחוק הודעות מתוזמנות לפני שהן נשלחות
